Condiciones de reserva

CONDICIONES DE RESERVA · CLÍNICA DE HERIDAS Y ESTOMAS AVI
Versión AVI-2026-10-29-v1.

1. Prestador y alcance
El prestador es Rodrigo Pérez Avilés, Clínica de Heridas y Estomas AVI, en Hacienda de San Nicolás Tolentino No. 58, Colonia Bosque de Echegaray, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53310. Cédula profesional declarada 7399656 y de especialidad declarada 14869838. Contacto de aclaraciones: consulta@expertosenheridas.com y WhatsApp +52 55 1951 9629. KaiHealth facilita la agenda; la atención y la coordinación corresponden al profesional. La información de credenciales se muestra como declarada, sin presentarla como validada externamente.

2. Servicios, tarifas y disponibilidad
Consultorio: $1,000 MXN por sesión de 60 minutos; anticipo de $500 MXN. Domicilio en Atizapán: $1,400 MXN por sesión de 60 minutos; anticipo de $700 MXN. El anticipo es parte del precio, no un cargo adicional. Materiales, alcance de la atención y otras zonas requieren confirmación del profesional antes de generar cargos adicionales. No hay autorización genérica de extras ni garantía de resultados clínicos.
La agenda de la demo atiende lunes, miércoles y viernes de 09:00 a 21:00, zona America/Mexico_City. Consultorio: mínimo 12 horas de anticipación y 10 minutos entre citas. Domicilio: mínimo 24 horas y margen de 60 minutos para traslado entre citas; la clínica confirma dirección y viabilidad de la visita antes de confirmar la atención. Los horarios ya ocupados se comprueban al reservar.

3. Reserva y confirmación del anticipo
Al completar el formulario con las dos aceptaciones se registra el horario con folio y estado Anticipo pendiente. No se realiza ningún cargo, transferencia ni devolución en esta página. El estado pendiente no acredita un pago ni una cita confirmada.
El consultorio comunica directamente las instrucciones de transferencia y verifica el comprobante por su canal oficial, sin requerir datos clínicos en el comprobante. El anticipo debe verificarse al menos 12 horas antes de la atención. Si se acuerda otro medio, como efectivo o terminal, el consultorio debe confirmarlo expresamente y entregar constancia; la web no garantiza su disponibilidad. No se publican cuentas bancarias no confirmadas.
Si no se acuerda o verifica el anticipo, el consultorio debe contactar al solicitante y gestionar manualmente la continuidad o cancelación del horario; la página no libera horarios ni impone cargos automáticamente. No hay enlaces de pago o cargos recurrentes integrados. Mientras estén pausados los correos, conserve el folio mostrado en pantalla y consulte por los canales públicos para la confirmación.

4. Aceptaciones y cuidado de datos
La autorización de datos de contacto y la aceptación de condiciones son casillas separadas, desmarcadas por defecto. Navegar o leer la página no se considera aceptación de contratación. Se guarda la versión de documentos aceptada con la reserva, sin alterar aceptaciones anteriores.
La reserva no es consentimiento clínico, de tratamiento de datos sensibles, de fotografías ni de difusión. Esos actos requieren los documentos y autorizaciones pertinentes antes de realizarlos. No proporcione síntomas, diagnósticos o estudios en los formularios administrativos. Esta agenda no es un canal de urgencias; ante una emergencia busque atención inmediata por los canales de emergencia de su localidad.

5. Cancelación, cambios y aclaraciones
Se aplica la política de Cancelación y reembolso publicada junto a estas condiciones. Los cambios, validación de pagos y devoluciones se gestionan con el consultorio. La falta de asistencia no se registra como atención clínica realizada y no produce notas o servicios ficticios. Una tolerancia de 15 minutos requiere coordinación humana; no implica que una atención no prestada se haya ejecutado.

6. Facturación y derechos
Si requiere CFDI, solicite al consultorio las instrucciones y proporcione solo los datos fiscales necesarios por el canal indicado. No se fija aquí un límite fiscal de 20 días ni una imposibilidad absoluta de corregir comprobantes: la emisión y corrección se atienden conforme a las reglas fiscales aplicables.
Estas condiciones no excluyen responsabilidad por negligencia, impericia o incumplimiento ni limitan derechos irrenunciables. La falta de un resultado clínico garantizado no elimina el derecho a una aclaración. Tampoco se excluye de forma general la responsabilidad del profesional respecto a materiales o a la atención brindada.
Cuando resulte aplicable el régimen de protección al consumidor y su derecho de revocación, la clínica atenderá sus requisitos y excepciones legales. No se promete indiscriminadamente una revocación de cinco días para toda cita: el artículo 56 de la LFPC contiene condiciones y una excepción para servicios cuya fecha está a diez días hábiles o menos de la orden de compra; también debe considerarse el ámbito de aplicación de la ley. La política comercial no limita un derecho que legalmente proceda. Puede acudir a las autoridades y vías competentes sin renunciar anticipadamente al fuero o derechos que le correspondan.

7. Vigencia
La versión mostrada se aplica a nuevas reservas que la acepten. La clínica conserva las versiones anteriores como antecedentes, sin sustituir retroactivamente lo aceptado. Cualquier condición adicional debe informarse y acordarse antes de ejecutarla.